NOTA OFICIAL À SOCIEDADE E AOS PACIENTES
O Centro Médico Diagnóstico – CMD, de Marília/SP, vem a público prestar esclarecimentos sobre um incidente recente envolvendo a segurança de dados de sua base de contatos no WhatsApp.
Foi identificada uma tentativa de acesso indevido, ocasião em que terceiros não autorizados tiveram acesso exclusivamente a NOME e DATA DO EXAME dos pacientes. Ressalta-se que não foram acessados dados pessoais sensíveis, tampouco informações clínicas dos pacientes.
Até o presente momento, não há qualquer evidência de comprometimento ou acesso a dados sensíveis, tais como exames, imagens, prontuários médicos ou quaisquer informações relacionadas à saúde.
As informações obtidas de forma indevida vêm sendo utilizadas por cibercriminosos para entrar em contato com pacientes ou familiares, solicitando dados ou informações relacionadas à retirada de exames. O contato fraudulento tem sido realizado, até o momento, pelos números (14) 99822-0526, (14) 99894-2893, (14) 99777-8954, (14) 3149-0849 e (14) 99751-0457.
O CMD esclarece que nossos contatos são exclusivamente realizados pelo número (14) 3402-3030, sendo esse número WhatsApp e telefônico. Quaisquer outros tipos de contato não são realizados pela instituição, bem como entregas de exames a domicílio, que não é praticado pelo CMD.
Importante ressaltar que um Boletim de Ocorrência já foi registrado junto à Polícia Civil para identificação e responsabilização dos envolvidos. O CMD iniciou seu processo de conformidade com a LGPD no ano de 2022, adotando rigorosas políticas de segurança da informação.
Assim que identificada a ocorrência, a equipe técnica e administrativa adotou medidas urgentes de contenção e reforço dos protocolos de segurança para impedir o acesso a dados sensíveis.
Orientações ao receber contato de número não oficial:
- Não forneça quaisquer dados pessoais ou informações;
- Bloqueie imediatamente o número;
- Realize denúncia na plataforma de mensagens ou operadora;
- Entre em contato com os canais oficiais do CMD para confirmar a veracidade de qualquer informação.
Ressaltamos que não se pode descartar a utilização de outros números telefônicos para tentativas de contato. Portanto, na dúvida, entre em contato diretamente com o CMD.
O CMD reafirma seu compromisso com a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes.
Centro Médico Diagnóstico – CMD
Marília/SP
